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LIBRO DE RECLAMACIONES

Hoja de reclamación FRID-001-0913

Conforme a lo establecido en el código de la Protección y Defensa del consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Registra la queja o reclamo aquí.

Fecha: 20/05/2024

Razón Social: FRANQUICIAS ALIMENTARIAS S.A.

RUC: 20298674611

Dirección fiscal: AV. CIRCUNVALACION DEL GOLF L NRO 134 INT. 402 URB. CLUB GOLF LOS INCAS

1. Identificación del Consumidor Reclamante

2. ¿Por medio de qué canal fue atendido o recibió el servicio/producto?

3. Identificación del Bien Contratado (Marca Uno)

4. Detalle de Reclamación y Pedido del Consumidor

5. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

RECLAMO: Disconformidad relacionada con los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.


*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

*El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

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