LIBRO DE RECLAMACIONES

Hoja de reclamación FRID-001-1189

Conforme a lo establecido en el código de la Protección y Defensa del consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Registra la queja o reclamo aquí.

Fecha: 21/11/2024

Razón Social: FRANQUICIAS ALIMENTARIAS S.A.

RUC: 20298674611

Dirección fiscal: AV. CIRCUNVALACION DEL GOLF L NRO 134 INT. 402 URB. CLUB GOLF LOS INCAS

1. Identificación del Consumidor Reclamante

2. ¿Por medio de qué canal fue atendido o recibió el servicio/producto?

Canal

Nombre del Padre o madre (En caso de menor de edad):

3. Identificación del Bien Contratado (Marca Uno)

Producto

Servicio

4. Detalle de Reclamación y Pedido del Consumidor

Reclamo

Queja

5. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

RECLAMO: Disconformidad relacionada con los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

*El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.